I Malmö Citys webshop kan du beställa presentkort som privatperson eller som företag. Välj antal kort du vill beställa samt vilken summa du vill ladda dem med (från 100-5000 kr). Välj om du vill betala med kort eller faktura. När du anger dina personuppgifter är det viktigt att du kontrollerar att din mailadress är rättstavad då din orderbekräftelse samt faktura alternativt kortbetalningskvitto kommer att skickas dit. Presentkorten skickas till angiven postadress om inte separat leveransadress har angivits.
Om du vill att vi ska skicka kortet till någon annan men fakturan/kvittot till dig så kan du göra detta genom att välja separat leveransadress.
Om ni beställer som företag kan ni även ange fakturareferens. Fakturan mailas till den mailadress ni anger i formuläret, dit även all kommunikation skickas. Vill ni ange en separat leveransadress går det att lägga till, då kommer produkterna att skickas dit.
Vid beställning av presentkort ingår ett vackert omslag med information samt ett kuvert till varje kort.
Beställningar på upp till 50 presentkort skickas inom 1-3 vardagar med PostNord. Beställer ni fler kan det ta någon extra dag beroende på vår arbetsbelastning. Var noggrann med att ange rätt adress till mottagaren. Kontrollera att namnet du uppgett även står på mottagarens dörr/brevlåda. Om uppgifterna ej är korrekta bär Malmö Citysamverkan inget ansvar för leveransen.
OBS! Som en säkerhetsåtgärd skickas alla presentkort oladdade. När du betalar fakturan bekräftar du att du tagit emot korten i posten. Korten laddas först när vi registrerat din betalning. Om du har betalt ordern med betalkort aktiveras kortet senast 14 dagar från köptillfället eller när mottagningsbekräftelse har inkommit till oss.
Alla priser i webshopen anges i SEK inkl. moms om inte annat anges. Det är dock ingen moms på Malmö City Presentkort. Betalning sker genom kortbetalning via Stripe eller faktura från Billogram.
Fakturan förfaller 14 dagar efter att ordern är lagd. Fakturaavgiften är 0 kr. Malmö Citysamverkan bjuder på porto.
Malmö City Presentkort produceras av Malmö Citysamverkan Service AB, ett företag utan vinstintresse vars syfte är att stärka stadskärnan. När du beställer presentkort från oss bidrar du till att fler människor handlar i stadskärnan samtidigt som du ger mottagaren möjlighet att välja sin gåva från hundratals verksamheter.
Presentkortet fungerar som ett vanligt betalkort som mottagaren kan använda på hundratals ställen i Malmö City. Om presentkortet används för att köpa en vara och sedan retur eller återköp sker, så är det alltid tillgodokvitto på den aktuella verksamheten som gäller, ej återbetalning kontant. Presentkortet gäller i 12 månader från inköpsdagen.
Alla varor förblir Malmö Citysamverkans egendom tills dess att betalningen kommit bolaget tillhanda. Alla försök till bedrägerier polisanmäls och Malmö Citysamverkan förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks. Vi skickar ej laddade kort med posten. Förlorade kort ersätts ej. Behandla kortet som en värdehandling.
Genom vår tjänst presentkort.malmocity.se som avser försäljning av bland annat Malmö City Presentkort, behöver vi spara och behandla personuppgifter om dig som kund, så som namn, adress, e-post och telefonnummer, såväl faktureringsadress som leveransadress. Syftet med en sådan behandling är för att kunna säkerställa trygg leverans samt tjänster rörande dina inköp. Det kan t.ex. bli aktuellt att kontrollera giltighetstid på inköpta presentkort, felsöka vid problem eller följa upp ditt köp på annat sätt. Vid ordrar över 11 000 SEK kan vi också spara ID-uppgifter som t.ex. personnummer och giltighetstid på din ID-handling. Vi har fått dina uppgifter genom att du registrerar dem vid köpet och/eller att du visar upp ID-handling vid utkvittering av produkterna. Du samtycker därmed till att vi sparar dem. Vi tillämpar vid var tid gällande integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter. Den rättsliga grunden för att spara och behandla dina personuppgifter är vi behöver dem för att kunna säkerställa funktionen för den produkt du har beställt.
Vi kan även komma att dela dina personuppgifter med vår presentkortsleverantör EML Payments LTD, som hanterar dina personuppgifter enlig informationen på denna länk. Du har rätt att kontakta oss om du vill ha ut information om de uppgifter vi har om dig, för att begära rättelse, överföring eller för att begära att vi begränsar behandlingen, för att göra invändningar eller begära radering av dina uppgifter. Detta gör du enklast genom att kontakta oss på presentkort@malmocity.se. Om du har klagomål på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten.
Personuppgifter som registreras i vår webshop används för att kunna leverera den beställda varan, samt att ta fram information kring ordern i efterhand vid förfrågan. Vi skickar information om köpet samt i vissa fall även personuppgifter även till vår leverantör EML Payments Ltd. All information om hur de hanterar personuppgifter finns på denna länk: https://www.emlpayments.com/privacy/
Malmö Citysamverkan reserverar sig för eventuella skrivfel på denna webbplats.
Kontakta oss gärna med frågor. Vi hjälper dig gärna med din beställning. Du når oss bäst på presentkort@malmocity.se men det går också att ringa på telefon 040-307015 där det finns möjlighet för dig att prata in ett meddelande på vår telefonsvarare.
Eventuella tvister avgörs i svensk domstol i enlighet med svensk rätt.
Om du ångrar ditt köp kan du returnera produkterna till oss inom 14 dagar från beställningsdagen. OBS! Detta gäller endast outnyttjade presentkort. Vid retur måste presentkort och omslag returneras till Malmö Citysamverkan i oförändrat skick.
Kontakta alltid Malmö Citysamverkan innan du gör en retur. Maila oss på presentkort@malmocity.se och skriv "retur" i ämnesraden.
Ange eventuellt företagsnamn, namn, adress, kontaktuppgifter, fakturanummer samt det konto ni vill att vi sätter in pengarna på i mailet. Skicka produkterna till oss på adressen nedan. Kunden står för alla eventuella omkostnader som tillkommer i samband med returen, kunden är ansvarig för produkterna fram till dess att de når säljaren. När vi mottagit produkterna återbetalar vi köpesumman till det konto ni har angett inom 14 dagar.
Skicka retur till:
Malmö Citysamverkan Service AB
Engelbrektsgatan 7
211 33 Malmö
Presentkortet kan ej lösas in mot kontanter. Vid återköp av produkter inhandlade med presentkortet gäller tillgodokvitto från butiken.
Vi ger i enlighet med konsumentköplagen 36 månaders reklamationsrätt på alla varor. Reklamationsrätten betyder att du som kund kan klaga över fel på varan som har uppstått upp till 36 månader efter köpet. Reklamationsrätten gäller oavsett om felet är synligt eller dolt.
En förutsättning är att felet inte har uppstått som följd av felaktig användning av varan. Är det fel på varan har kunden rätt till omleverans. En reklamation skall vara oss tillhanda inom skälig tid. Reklamation som sker inom 2 månader från köptillfället anses alltid som inom skälig tid.
Observera att vi enbart ansvarar för presentkortet och dess funktionalitet. Vill du häva eller reklamera ett köp hos någon av våra leverantörer som du har betalat med ett presentkort från oss, är det till leverantören du ska vända dig. När presentkortet har utnyttjats i butik bär vi inte längre något ansvar för det. I en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.